Preguntas frecuentes
¿Donde puedo pagar mi servicio?
Pagar es muy sencillo!
Puedes pagar directamente en nuestro establecimiento o solicitando el número de cuenta a nuestros ejecutivos.
Dirección: Flores Magón 6, Col. Centro, Tasquillo, Hgo.
¿Que dia tengo para pagar mi servicio?
Todos los servicios tienen como fecha límite de pago el día 5 de cada mes.
Una vez pasando esta fecha, se cobrarán cargos por reconexión.
¿Que debo hacer si tengo algun problema con mi conexion a internet?
En NEXX Telecomunicaciones siempre estamos listos para ayudarte. Si tienes algún problema con tu conexión no dudes en contactarnos.
Nuestro equipo de soporte técnico está disponible para ayudarte a solucionar cualquier problema que puedas tener.
Solicita Asistencia
Cuento con servicio de internet pero deseo cambiarme ¿que procede?
Si actualmente tienes servicio de internet con algún proveedor y quieres cambiarte con nosotros.
El personal técnico realizara una valoración técnica y te informamos al momento si es posible utilizar los equipos con los que actualmente cuentas o necesitas una nueva instalación.
¿Que es el cargo de reconexion?
Este cargo es por pagar posteriormente a la fecha límite de pago y es de $30.00.
¿Donde tienen cobertura?
Puedes revisar las localidades donde tenemos cobertura aquí. Si tu localidad no aparece en la lista, puedes preguntarnos sobre la disponibilidad en tu área de residencia.
¿Qué es velocidad simétrica?
La velocidad simétrica en internet se refiere a cuando la velocidad de subida es igual a la velocidad de bajada.
¿La fibra óptica es mejor que la conexión por antena?
La conexión por fibra óptica lleva la experiencia de navegación a otro nivel. Es más rápida, tiene mejor rendimiento y sufre menos interferencias. Además, la fibra óptica permite velocidades simétricas, lo que es genial para actividades como gaming o streaming